Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 8momo

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng, 8momo cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập thừa, không lưu giữ lâu hơn cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu khi được yêu cầu theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài khoản thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua chat, email được lưu lại phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Địa chỉ IP: Dùng để xác minh vị trí địa lý và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Lịch sử truy cập: Các trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu.
• Lịch sử cá cược và giao dịch: Toàn bộ hoạt động cược và nạp/rút tiền trong tài khoản.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu 8momo thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng. Bảng dưới đây tóm tắt mối liên hệ giữa dữ liệu thu thập và mục đích sử dụng:

8momo không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý, định giá phân biệt hay bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Khi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin ý kiến bạn trước.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Nguyên tắc cốt lõi của 8momo là không bán thông tin người dùng cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng mình.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả game.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu năng website nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để 8momo cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, 8momo có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Giống như hầu hết các trang web hiện đại, 8momo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là các loại cookie 8momo sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý form. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp 8momo xác định và sửa các điểm trải nghiệm kém.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong game để không cần thiết lập lại mỗi lần.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. 8momo không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8momo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa client và server.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8momo thực hiện penetration testing và security audit định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 90 ngày. Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 8momo đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat:

• Quyền truy cập
  Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8momo đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa
  Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 8momo cập nhật lại. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu
  Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết; bạn rút lại sự đồng ý; việc xử lý không có căn cứ pháp lý. Lưu ý một số dữ liệu bắt buộc phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý
  Bạn có thể phản đối việc 8momo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng hoạt động tiếp thị ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu
  Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

7 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 8momo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 8momo sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 8momo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8momo.biz để được xử lý ưu tiên.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8momo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được đổi để bạn dễ theo dõi.

Với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8momo có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ.

9 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8momo:

• Email: support@8momo.biz (tiêu đề: [Bảo mật dữ liệu])
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 8momo.biz
• Thời gian phản hồi: Dưới 24 giờ cho email; dưới 2 phút cho live chat
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ